1- الثقة
تلعب مسألة الثقة بين الإدارة الحكومية وإدارة الشركات والمؤسسات العامة من جهة، وبين المجتمع من جهة ثانية دوراً أساسياً في مسيرة الإنجاز والتقدم لأي دولة من الدول. وكلما كان مقياس هذه الثقة مرتفعاً، كلما تمكنت الحكومة والمؤسسات والشركات من تنفيذ برامجها بكفاءة أعلى، وبكلفة أقل وبزمن أقص متابعة قراءة الثقة في الإدارة شرط للإنجاز والتقدم